Política de privacidad

El responsable del tratamiento de los datos tratados a través de https://vuelvis.com (web, panel y formularios propios) es:

• Francisco Palomeque, titular de la marca Vuelvis
• NIF/CIF: Z2555717P
• Calle del Cine 36, Madrid, España
• Email: hola@vuelvis.com

Cuando un cliente final se registra en el programa de un comercio, el comercio es responsable del tratamiento de esos datos de fidelización, y Vuelvis actúa como encargado del tratamiento prestando la infraestructura técnica.

• Web / piloto: nombre, comercio, tipo, ciudad, email, WhatsApp opcional y comentarios voluntarios.
• Panel comercio: cuenta Google (email, nombre), datos del comercio (marca, logo, configuración del pase) y actividad operativa.
• Socios (clientes): nombre, email, teléfono, puntos, visitas, canjes y datos técnicos del pase (p. ej. identificadores de dispositivo Wallet cuando aplique).
• Técnicos: IP, logs de seguridad y cookies necesarias (ver Política de cookies).

• Atender solicitudes de piloto y contacto — interés legítimo / medidas precontractuales.
• Prestación del servicio a comercios (panel, caja, Wallet) — ejecución de contrato.
• Gestión del programa de fidelización del comercio (alta de socio, puntos, canjes, avisos) — ejecución de la relación con el comercio y consentimiento del socio cuando corresponda.
• Seguridad, prevención de abuso y cumplimiento legal — interés legítimo / obligación legal.

Pueden acceder a los datos proveedores necesarios para operar el servicio (hosting, base de datos, email transaccional, Apple/Google Wallet) bajo contrato y solo para las finalidades indicadas. No vendemos datos personales.

Conservamos los datos mientras dure la relación con el comercio o el socio y el tiempo adicional necesario para obligaciones legales, reclamaciones o seguridad. Los leads de piloto se conservan el tiempo razonable para gestionar la solicitud.

Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, cuando procedan, escribiendo a hola@vuelvis.com. Si el tratamiento lo realiza un comercio sobre su programa, puedes dirigirte también a ese comercio. Tienes derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

El servicio no está dirigido a menores de 14 años. Si detectamos datos de un menor sin base adecuada, los eliminaremos.

Podemos actualizar esta política. La fecha de revisión figura al inicio de la página.