Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de Vuelvis por parte de:

• Comercios que contratan o prueban el servicio (panel, caja, campañas, emisión de pases).
• Clientes finales que se dan de alta en el programa de fidelización de un comercio y añaden la tarjeta a Apple Wallet o Google Wallet.

Vuelvis ofrece herramientas para que un comercio gestione un programa de fidelización digital: alta de socios, acumulación de puntos, canje de beneficios, comunicaciones vía Wallet (cuando el dispositivo y la plataforma lo permiten) y operación en caja.

Apple Wallet y Google Wallet son servicios de terceros. Vuelvis no controla la disponibilidad, políticas ni interfaz de dichas plataformas.

Durante la fase piloto, el acceso al panel puede estar limitado a comercios invitados. Solicitar el piloto no garantiza la aceptación. Las condiciones económicas, facturación, IVA, cancelación y reembolsos se detallan en Facturación y pagos.

• Facilitar información veraz sobre el negocio y respetar la normativa de consumo, publicidad y protección de datos frente a sus clientes.
• Configurar correctamente premios, puntos, mensajes y campañas; el comercio es responsable del contenido mostrado en el pase y en las comunicaciones.
• No usar el servicio para spam, fraude, discriminación ilegal u otros fines ilícitos.
• Custodiar el acceso al panel y a la caja; las acciones realizadas con sus credenciales se consideran realizadas por el comercio.

Al registrarte en el programa de un comercio a través de Vuelvis, aceptas que:

• Tus datos (nombre, email, teléfono e historial de visitas/puntos) los trata el comercio como responsable del programa de fidelización, y Vuelvis como encargado del tratamiento tecnológico, según la Política de privacidad.
• El pase digital puede actualizarse (saldo, mensajes, ofertas) según la configuración del comercio y las capacidades de Wallet.
• Debes usar datos reales y, si recuperas un pase, el mismo email y teléfono con los que te registraste.

Podemos modificar funcionalidades, precios o estos términos. Los cambios relevantes se comunicarán por medios razonables (web, email o aviso en el panel). El uso continuado tras la entrada en vigor implica aceptación, salvo derecho de resolución cuando proceda.

En la máxima medida permitida por la ley, Vuelvis no responde de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos imputables a terceros (operadoras, Apple, Google, hosting) o al incumplimiento del comercio o del cliente. Nada en estos términos limita responsabilidad por dolo o por derechos irrenunciables del consumidor.

Para dudas sobre estos términos: hola@vuelvis.com.