Was oft gefragt wirdvor dem Start.
Noch eine Frage? Schreib uns – wir antworten am selben Tag.
Was ist eine digitale Treuekarte?
Die Handy-Version einer Papier-Stempelkarte. Dein Kunde speichert sie in Apple Wallet oder Google Wallet, neben Bankkarten und Bordkarten, und sammelt bei jedem Besuch Punkte oder Stempel. Sie geht nicht verloren, wird nicht nass und füllt keine Geldbörse.
Müssen meine Kunden eine App herunterladen?
Nein. Der Pass landet im Wallet, das schon auf dem Handy ist – iPhone oder Android. Sie scannen den QR an der Kasse, geben Name und Telefon ein, und der Pass erscheint in Sekunden. Keine Downloads, Passwörter oder Konten.
Muss ich meine Kasse ändern?
Nein. Vuelvis läuft im Browser auf dem Handy, Tablet oder Computer, den du schon an der Theke hast. Zum Punkten scannt du den QR des Kunden oder suchst die Telefonnummer. Es ersetzt deine Kasse nicht – keine Installation, kein Ausfall.
Was kostet Vuelvis?
Der erste Monat ist gratis. Danach eine monatliche Gebühr pro Standort in der Währung des Landes, in dem dein Geschäft sitzt. Wallet-Pässe, Punkte, Prämien, Kampagnen und Kassenmodus sind inklusive. Keine Gebühr pro Besuch.
Gibt es eine Vertragslaufzeit?
Nein. Jederzeit im Panel oder per E-Mail kündigen – ohne Strafe, ohne Frist. Die Abrechnung ist monatlich; du zahlst nur den laufenden Monat.
Was steckt im Gratis-Monat?
30 Tage mit deinem gebrandeten Pass, dem Beitritts-QR und dem Kassenmodus mit echten Kunden. Passt es, gilt ab dem nächsten Monat der Preis für dein Land. Sonst zahlst du nichts.
Woher weiß ich, ob Kunden öfter kommen?
Im Panel siehst du neue Mitglieder, wer zurückkam, den letzten Besuch und den Punkteverlauf. Mit Namen und Telefonnummern deiner Stammkunden kannst du Kampagnen an Leute schicken, die länger nicht da waren.
Was ist mit Kundendaten und DSGVO?
Die Daten gehören dir und werden nach DSGVO verarbeitet. Bei der Anmeldung holen wir ausdrückliche Einwilligung und speichern den Nachweis (Datum und Textversion). Rechte kannst du per E-Mail an hola@vuelvis.com ausüben. Details in der Datenschutzerklärung.
Für welche Geschäfte eignet es sich?
Für Geschäfte mit Stammkunden: Läden, Cafés, Bäckereien, Salons, Restaurants, Werkstätten… Wenn es Sinn ergibt, einen erneuten Besuch zu belohnen, passt es.
Wie lange bis zum Go-live?
Die Ersteinrichtung ist oft am selben Tag: Farben und Logo wählen, Stempelziel festlegen und den QR an der Kasse drucken. Danach kannst du sofort Mitglieder aufnehmen.
Komm zu Vuelvis.Hol sie zurück.
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