Lo que preguntanantes de empezar.
Si te queda alguna duda, escríbenos y te la resolvemos el mismo día.
¿Qué es una tarjeta de fidelización digital?
Es la versión en el móvil de la tarjeta de sellos de papel. Tu cliente la guarda en Apple Wallet o Google Wallet, junto a sus tarjetas bancarias y billetes de avión, y acumula puntos o sellos cada vez que visita tu comercio. No se pierde, no se moja y no ocupa sitio en la cartera.
¿Mis clientes necesitan descargar una app?
No. La tarjeta se añade al Wallet que ya viene instalado en el móvil, tanto en iPhone como en Android. El cliente escanea el QR del mostrador, escribe su nombre y su teléfono, y la tarjeta aparece en su Wallet en segundos. Sin descargas, sin contraseñas y sin crear cuenta.
¿Tengo que cambiar mi TPV o mi caja?
No. Vuelvis funciona en el navegador de cualquier móvil, tablet u ordenador que ya tengas en el mostrador. Para sumar puntos escaneas el QR del cliente o buscas su teléfono. No se integra con tu TPV ni lo sustituye, así que no hay instalaciones ni tiempos de parada.
¿Cuánto cuesta Vuelvis?
El primer mes es gratis. Después, 49 € al mes por local, IVA no incluido. Incluye la tarjeta en Wallet, los puntos, los premios, las campañas y la caja. Sin comisión por visita.
¿Hay contrato de permanencia?
No. Cancelas cuando quieras desde el panel o escribiéndonos, sin penalización ni preaviso. La facturación es mensual, así que solo pagas el mes en curso.
¿Qué incluye el mes gratis?
30 días con la tarjeta, el QR de alta y la caja, con clientes reales. Si te encaja, el mes siguiente se cobra la cuota del local. Si no, no pagas nada.
¿Cómo sé si mis clientes vuelven más?
En el panel ves cuántos socios nuevos entran, quién ha vuelto, la última visita de cada cliente y el historial completo de puntos. Al tener el nombre y el teléfono de tus clientes recurrentes, puedes lanzar campañas a los que llevan tiempo sin aparecer.
¿Qué pasa con los datos de mis clientes y el RGPD?
Los datos son tuyos y se tratan conforme al RGPD. En el alta pedimos consentimiento explícito y guardamos la evidencia (fecha y versión de los textos). Puedes ejercer tus derechos escribiendo a hola@vuelvis.com. Los detalles están en nuestra política de privacidad.
¿Para qué tipo de comercio sirve?
Para comercios con clientes que vuelven: tiendas, cafeterías, panaderías, peluquerías, restaurantes, talleres… Si premiar la visita o la compra repetida tiene sentido, encaja.
¿Cuánto tarda en estar funcionando?
El montaje inicial se hace en el mismo día: eliges colores y logo, defines cuántos sellos dan premio e imprimes el QR del mostrador. A partir de ahí puedes dar de alta socios inmediatamente.
Suma tu negocio.Haz que vuelvan.
Tu marca, tus premios y una tarjeta que llevan siempre.
Empieza con Apple Wallet y Google Wallet.