Rétention
Réactiver les clients dormants
Ils ont encore votre pass. Un message court et mesurable bat souvent la pub.
8 min de lectureVuelvis
Dormant n’est pas perdu. Si le pass est installé, rafraîchissez sans attendre l’e-mail.
Trois étapes
- 1Segmenter selon votre seuil
- 2Pousser une offre datée
- 3Mesurer les échanges sur deux semaines
Questions fréquentes
- Quand « dormant » ?
- Café ~30 jours. Salon : un cycle de RDV (ex. 6–8 semaines).
- Combien de campagnes ?
- Une réactivation sérieuse par mois suffit.
- Quelle offre ?
- Tampon extra, extra gratuit ou petit avantage avec date de fin.
